Az gatya! 550 millió eurós bírságot kapott az AliExpress az Európai Bizottságtól

Az Európai Bizottság 550 millió eurós bírságot szabott ki az AliExpressre, mert a platform a hatóság szerint nem kezelte megfelelően az illegális, nem biztonságos vagy hamisított termékek értékesítésével kapcsolatos kockázatokat. A döntés az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló rendelete, vagyis a DSA alapján született.

A hamisított és illegális termékek miatt büntették meg a platformot

Az Európai Bizottság közlése szerint az AliExpress nem mérte fel és nem csökkentette kellő gondossággal azokat a rendszerszintű kockázatokat, amelyek a hamisított, veszélyes vagy illegális termékek terjedéséhez kapcsolódnak.

A DSA értelmében a nagy online platformoknak aktívan vizsgálniuk kell, hogy milyen kockázatokat hordoz a működésük, és hatékony intézkedéseket kell tenniük ezek mérséklésére. A Bizottság szerint az AliExpress túlbecsülte saját rendszereinek hatékonyságát, különösen az illegális termékek felismerése és eltávolítása terén.

Hetekig fent maradhattak problémás termékek

A hatóság szerint az AliExpress rendszere nem működött megfelelően, így sok illegális termék továbbra is elérhető maradt a platformon. A Bizottság állítása alapján egyes termékek még akkor is hetekig online maradhattak, amikor azokat már azonosították.

A vizsgálat azt is kifogásolta, hogy az AliExpress nem alkalmazta megfelelően a saját szankciós szabályait azokkal a kereskedőkkel szemben, akik illegális termékeket árultak. Emellett a termékmegfelelőségi ellenőrzések is könnyen kijátszhatók voltak, például félrevezető megnevezésekkel vagy hibás kategorizálással.

A márkavédelmi rendszer sem bizonyult elég erősnek

Az AliExpress rendelkezik olyan kötelező márkaengedélyezési rendszerrel, amelynek célja a hamisított termékek kiszűrése lenne. Az Európai Bizottság szerint ez a rendszer azonban nem volt elég hatékony, és nem állt mögötte megfelelő kapacitás.

A döntés alapján a kereskedők könnyen megkerülhették a védelmi mechanizmusokat, így a platform nem tudta megfelelően megakadályozni a hamisított termékek terjedését.

Az ajánlórendszereket és reklámokat is kifogásolták

A Bizottság nemcsak a moderációs rendszert vizsgálta, hanem azt is, hogy az AliExpress ajánlórendszerei és hirdetési megoldásai hogyan járulhattak hozzá az illegális termékek terjedéséhez.

A hatóság szerint a platform nem mérte fel megfelelően, hogy ezek a rendszerek miként erősíthetik fel a problémás termékek láthatóságát. Az AliExpress állítólag túlságosan szűk, mennyiségi mutatóra támaszkodott, amely nem mutatta meg érdemben, mennyire hatékony a moderáció abban, hogy az illegális termékek ne jelenjenek meg újra hasonló formában.

Október 20-ig kell akciótervet benyújtani

Az AliExpressnek október 20-ig kell benyújtania akciótervét az Európai Bizottságnak. Ebben részleteznie kell, milyen intézkedésekkel kívánja orvosolni a DSA szerinti kötelezettségek megsértését, különösen a rendszerszintű kockázatok felmérése és csökkentése terén.

Ezt követően az Európai Digitális Szolgáltatási Testületnek egy hónapja lesz véleményt adni a tervről, majd az Európai Bizottság újabb egy hónapon belül hozhat végleges döntést, és meghatározhatja a végrehajtásra adott ésszerű határidőt.

Komoly üzenet az online piactereknek

Az 550 millió eurós bírság erős jelzés az Európai Unió részéről, hogy a nagy online piacterek nem háríthatják át teljesen a felelősséget a külső kereskedőkre. A DSA logikája szerint a platformoknak nemcsak reagálniuk kell a problémákra, hanem aktívan fel kell mérniük és csökkenteniük kell azokat a kockázatokat, amelyeket saját rendszereik is erősíthetnek.

Az ügy különösen fontos lehet az európai vásárlók szempontjából, hiszen az AliExpress az egyik legismertebb kínai e-kereskedelmi platform. A döntés nemcsak a hamisított termékekről szól, hanem arról is, hogy az EU milyen szigorúan várja el a nagy digitális szolgáltatóktól a fogyasztóvédelem, a termékbiztonság és a platformfelelősség betartását.

Forrás: EC Europa