Kijelzőhibákra panaszkodnak az iPhone Duo első vásárlói – a zsanérral lehet probléma

Alig néhány nappal az Apple első hajlítható okostelefonjának piacra kerülése után máris aggasztó felhasználói beszámolók jelentek meg az interneten. Több iPhone Duo-tulajdonos arról számolt be, hogy készülékének belső kijelzője meghibásodott, méghozzá feltűnően hasonló körülmények között. A beszámolók alapján felmerült a lehetőség, hogy a problémát a hajlítható mechanizmus, vagyis a zsanér hibája okozhatja.

Az Apple egyelőre nem adott hivatalos magyarázatot a jelenségre, így azt sem lehet biztosan tudni, hogy egy szélesebb körű konstrukciós problémáról vagy csupán néhány hibás példányról van szó.

Ugyanazok a csíkok jelennek meg a kijelzőn

A Redditen és más online felületeken megjelent beszámolók egyik legérdekesebb részlete, hogy a meghibásodott készülékeken szinte azonos mintázat látható. A belső kijelző közepén egy függőleges csík jelenik meg, amelyből a panel jobb oldala felé egy vízszintes vonal ágazik ki.

A felhasználók szerint a problémát több esetben a zsanér szokatlan működése előzte meg. A telefon kinyitásakor a mechanizmus a megszokottnál merevebbnek érződött, és az összehajtott készülék szétnyitása érezhetően nagyobb erőt igényelt. Amikor a felhasználók túljutottak ezen az ellenálláson, pattanó vagy reccsenő hangot hallottak, ezt követően pedig megjelentek a kijelzőn a maradandó csíkok.

A beszámolók alapján tehát nem egyszerűen véletlenszerű pixelhibákról lehet szó, hanem olyan sérülésekről, amelyek összefügghetnek a hajlítómechanizmus működésével. A pontos ok azonban egyelőre nem ismert.

Néhány órás használat után is jelentkezhet a hiba

A problémát tapasztaló vásárlók között vannak olyanok, akik már több napja használták az iPhone Duót, mire a kijelző meghibásodott, másoknál viszont mindössze néhány órával a készülék üzembe helyezése után jelentkeztek a tünetek.

Az érintettek állítása szerint nem próbálták szétszerelni vagy rendellenes módon használni a telefont, és többen azt is kiemelték, hogy korábban már rendelkeztek hajlítható okostelefonnal, tehát nem volt számukra ismeretlen az ilyen készülékek kezelése.

A történtek különösen kellemetlenek lehetnek egy olyan telefon esetében, amelynek indulóára az Egyesült Államokban 1999 dollár, Magyarországon pedig majdnem 1 millió Forint. Az Apple első hajlítható modelljével szemben érthetően magasak a vásárlói elvárások, különösen a kijelző és a zsanér tartósságát illetően.

Az Apple cserét ajánl, de nincs elegendő készülék

A meghibásodott telefonok tulajdonosai az Apple ügyfélszolgálatával vagy mobilszolgáltatójukkal vették fel a kapcsolatot. A beszámolók szerint az Apple több esetben készülékcserét ajánlott fel, a folyamat azonban nem feltétlenül zökkenőmentes.

A legnagyobb problémát jelenleg a korlátozott készletek jelentik. Az iPhone Duo iránt már az előrendelési időszakban is jelentős érdeklődés mutatkozott, így sok érintett vásárló nem tudott azonnal cserekészülékhez jutni. A helyzet különösen az 1 és 2 TB-os tárhellyel szerelt változatok esetében nehézkes.

Ez azt jelenti, hogy bizonyos felhasználóknak akkor is várniuk kellhet a cserére, ha az Apple elfogadta a hibabejelentést.

Egyelőre nem tudni, mennyire elterjedt a probléma

A jelenlegi beszámolók alapján a zsanér működése gyanúsnak tűnik, hiszen a legtöbb érintett hasonló ellenállásról és a kijelző meghibásodását megelőző hanghatásról számolt be. Ez azonban önmagában még nem bizonyítja, hogy valamennyi esetet ugyanaz a mechanikai hiba okozza.

Az sem kizárt, hogy a jelenség csupán egy kisebb, hibás gyártási sorozatot érint. A készüléket hosszabb ideje használó tesztelők és a vásárlók többsége ugyanis eddig nem jelzett hasonló problémát, bár megbízható adatok egyelőre nincsenek a meghibásodások gyakoriságáról.

A hajlítható telefonok esetében a zsanér és a flexibilis kijelző együttműködése különösen fontos, hiszen a panelnek több ezer nyitási és zárási ciklust kell kibírnia. Éppen ezért az iPhone Duo első hibajelentéseit érdemes figyelemmel kísérni, de messzemenő következtetéseket még korai lenne levonni.

Azoknak a tulajdonosoknak, akik szokatlan ellenállást tapasztalnak a zsanér működésében, érdemes kerülniük a készülék erőltetett szétnyitását, és mielőbb kapcsolatba lépniük az Apple hivatalos ügyfélszolgálatával.

Forrás: GSMArena