Furcsa hibára panaszkodnak az új iPhone-ok tulajdonosai: néha nem akarnak visszakapcsolni teljes lemerülés után

Úgy tűnik, az iPhone 17 széria egyes modelljeinél előfordulhat egy kellemetlen hiba: ha a készülék teljesen lemerül, utána nem mindig indul újra azonnal töltőre csatlakoztatva. A 9to5Mac egyik szerzője saját tapasztalatként írta le, hogy az iPhone Air-je nullára merülés után vezetékes töltőre dugva percekig teljesen fekete kijelzőt mutatott, sem alacsony töltöttségi ikon, sem Apple-logó nem jelent meg. A lap szerint több hasonló beszámoló is feltűnt fórumokon és kommentekben, főleg az iPhone 17, iPhone 17 Pro és iPhone Air modellek kapcsán.

Nem tűnik minden készüléket érintő, állandó hibának

A jelenlegi kép alapján nem arról van szó, hogy minden új iPhone biztosan belefut ebbe, vagy hogy minden teljes lemerülés után jelentkezik. Inkább egy szórványosan előforduló, de több helyről is jelzett problémának tűnik. Az Apple támogatási oldalán általános útmutató továbbra is létezik arra az esetre, ha az iPhone nem kapcsol be vagy fekete képernyőt mutat, de ezen a szinten a cég jelenleg nem különíti el ezt a jelenséget mint ismert, modellspecifikus hibát.

Ezek a telefonok érintettek. Kép: Apple

A vezetékes töltés helyett sokaknál a MagSafe segített

A beszámolók szerint a legfurcsább rész az, hogy a vezetékes töltés ilyenkor nem mindig hozza vissza megbízhatóan a telefont, miközben egyes felhasználóknál a vezeték nélküli töltés, különösen a MagSafe, néhány perc után működésre bírta a készüléket. A 9to5Mac cikke szerint az ő esetükben a telefon nagyjából tíz perc MagSafe töltés után indult újra, és a kommentekben is többen ugyanezt a kerülőmegoldást említették. Ezzel együtt ez jelenleg nem hivatalos Apple-ajánlás, hanem felhasználói tapasztalatokra épülő workaround.

Egyenlőre ez tűnik az egyetlen megoldásnak. Kép: Apple

Mit lehet tenni, ha ez történik?

A jelenlegi, óvatosan kezelhető gyakorlati lépések a következők lehetnek. Először érdemes néhány percig töltőn hagyni a telefont. Ha nem történik semmi, jöhet a kényszerített újraindítás a szokásos hangerő fel, hangerő le, majd oldalsó gomb nyomva tartása kombinációval, amit az Apple általános hibakeresési útmutatója is javasol. Ha vezetékesen továbbra sem reagál, és van kéznél vezeték nélküli töltő vagy MagSafe, az a mostani beszámolók alapján megérhet egy próbát. Ha ezek után sem éled fel a készülék, akkor már indokolt lehet az Apple-támogatás vagy szerviz felkeresése.

Egyelőre inkább figyelendő jelenség, mint hivatalosan elismert hiba

Összességében most ott tart az ügy, hogy több felhasználói beszámoló és legalább egy nagy Apple-centrikus lap írt ugyanarról a furcsa viselkedésről, de az Apple részéről nincs külön nyilvános hibajegy vagy hivatalos magyarázat. Ezért a legpontosabb megfogalmazás jelenleg az, hogy az iPhone 17 család egyes példányainál előfordulhat egy olyan állapot, amikor teljes lemerülés után a készülék nem indul vissza rögtön vezetékes töltésre, és ilyenkor a vezeték nélküli töltés néha segíthet. Ennél többet jelenleg nem nagyon lehet felelősen állítani. 

Forrás: 9to5Mac Borítókép: Apple